Le feedback est un moteur clé de la performance et du développement personnel en entreprise. Ce parcours en ligne vous permettra de maîtriser l’art du feedback efficace : savoir le donner, le recevoir et le mettre en pratique pour favoriser une meilleure communication et des résultats concrets au sein de votre équipe.
Dans ce module, vous découvrirez l’impact du feedback sur la performance individuelle et collective. Apprenez comment un feedback bien construit peut stimuler la croissance, renforcer la communication et encourager un environnement d’apprentissage continu. Vous verrez aussi des exemples concrets, comme dans The Office, pour comprendre comment le feedback bien donné peut transformer un environnement professionnel. Vous repartirez avec une vue d’ensemble des bénéfices du feedback dans le développement personnel et la cohésion d’équipe.
Dans ce module, vous apprendrez les compétences essentielles pour donner un feedback impactant : être spécifique, objectif et bienveillant. Grâce à des scénarios pratiques et à une scène du film Le Diable s’habille en Prada, vous comprendrez l’importance de cibler le comportement, non la personne, et comment soutenir efficacement vos collègues. Vous repartirez avec des techniques pour structurer votre feedback de manière à être perçu comme un allié dans la progression des autres.
Ce module vous aidera à renforcer votre capacité à recevoir des feedbacks, même lorsqu’ils sont critiques. Vous apprendrez l’importance de l’écoute active et comment répondre de manière constructive pour en tirer le meilleur parti. Illustré par une scène de A la recherche du bonheur, vous verrez comment un retour peut être perçu comme une opportunité d’amélioration, et non comme une critique personnelle. Vous repartirez avec des stratégies pour intégrer efficacement les feedbacks dans vos pratiques professionnelles.
Donner un feedback constructif implique de se concentrer sur des observations spécifiques et sur l’impact des comportements plutôt que sur des jugements personnels. Il est essentiel d’être respectueux et de proposer des solutions pour l’avenir. Utilisez des phrases comme « J’ai remarqué que… » et encouragez la personne à améliorer son approche sans se sentir attaquée.
Il est important de donner un feedback régulièrement, non seulement lors des évaluations de performance annuelles. Le feedback continu aide à ajuster les comportements en temps réel et à maintenir une bonne dynamique au sein de l’équipe. Les sessions de feedback informelles, comme lors des réunions régulières, sont des occasions idéales pour donner des retours fréquents.
La clé est d’adopter une attitude ouverte et de se rappeler que le feedback est une opportunité de développement. Prenez un moment pour écouter attentivement sans interrompre, posez des questions pour clarifier, et exprimez votre gratitude pour les retours. Évitez de vous mettre sur la défensive et cherchez à comprendre ce qui peut être amélioré.
Les feedbacks réguliers permettent de guider les membres de l’équipe, de reconnaître leurs efforts et de corriger les comportements qui ne sont pas alignés avec les objectifs de l’équipe. En étant spécifique et constructif, vous contribuez à leur développement professionnel et renforcez la motivation et la cohésion au sein du groupe.
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